Primeros pasos

La membresía individual cuesta 275 $ al año para un adulto. La membresía familiar cuesta 395 $ al año y cubre a todo su hogar, incluyendo a los dependientes de hasta 26 años. Ambas le dan acceso a atención día y noche, sin costes ocultos, 0 $ de tarifa por visita y sin facturas sorpresa.

No. Esto no es un seguro; es una membresía para visitas virtuales con profesionales. Le da acceso 24/7 a atención médica virtual con una tarifa de visita de 0 $. Sigue utilizando su seguro habitual para estancias hospitalarias, cirugías, recetas, visitas a especialistas y procedimientos. Esto funciona independientemente de su seguro.

Una membresía familiar cubre a todo su hogar, incluyendo a los dependientes de hasta 26 años.

¡Inmediatamente! Una vez que complete el registro de 5 minutos y descargue nuestra aplicación, podrá solicitar su primera visita de inmediato. No hay período de espera.

Hay profesionales titulados en los 50 estados. Siempre que esté en EE. UU. cuando se conecte con su profesional sanitario, está cubierto.

Cómo funciona

Normalmente en 30 minutos. Nuestros profesionales titulados están disponibles 24/7, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

La mayoría de las visitas duran entre 15 y 20 minutos. Nuestros profesionales se toman el tiempo necesario para diagnosticarle y tratarle correctamente; no hay prisa.

¡Sí! Puede elegir la opción con la que se sienta más cómodo. Ambas opciones le conectan con los mismos profesionales titulados.

No se necesitan citas. Simplemente abra la aplicación y solicite una visita cuando necesite atención. Un profesional le llamará en 30 minutos.
Solo información básica de salud y una breve descripción de sus síntomas. Nuestros profesionales le harán preguntas durante su visita para obtener todos los detalles que necesiten.

Atención médica

Nuestros profesionales titulados tratan cientos de afecciones, incluyendo:

  • Necesidades de atención urgente (infecciones, lesiones, erupciones, alergias)
  • Atención primaria (revisiones, afecciones crónicas, atención preventiva)
  • Salud mental (ansiedad, depresión, estrés, cambios vitales)
  • Resurtidos de recetas y nuevos medicamentos


Si necesita atención presencial, se lo diremos inmediatamente y le ayudaremos a coordinarla.

Sí. Una vez que encuentre un proveedor que le guste, puede solicitarlo para futuras visitas de atención primaria y salud mental. Ellos guardan sus registros y conocen su historial. Para necesidades urgentes, siempre puede ver al que esté disponible más rápido.
Su proveedor solicita pruebas y le ayuda a encontrar un laboratorio o centro de imagen dentro de la red. Revisan los resultados con usted y ajustan el tratamiento según sea necesario. La membresía no cubre los costes reales del laboratorio.

Nuestros profesionales le indicarán inmediatamente si necesita atención presencial y le ayudarán a coordinar dónde acudir. Su amplia formación significa que el 96 % de los problemas se resuelven en la primera llamada.

Sí. Nuestros profesionales titulados pueden recetar una gama más amplia de medicamentos que los servicios de telesalud típicos. Las recetas se envían directamente a su farmacia preferida.

No podemos recetar sustancias controladas ni ciertos otros medicamentos restringidos. Su profesional le informará sobre alternativas si es necesario.

Por supuesto. Puede solicitar resurtidos a profesionales que haya visto antes, o empezar de nuevo con un nuevo profesional que pueda revisar sus medicamentos.

Todos nuestros profesionales cumplen rigurosos estándares de acreditación y tienen una amplia formación médica:

Atención de urgencias: Médicos, asistentes médicos o enfermeros especializados en urgencias, todos ellos titulados.

Atención primaria: Médicos, asistentes médicos o enfermeros especializados en medicina familiar, medicina interna o especialidades de atención primaria relacionadas, todos ellos titulados.

Salud mental: Terapeutas o consejeros titulados con máster o doctorado en psicología, orientación o campos relacionados con la salud mental.

La consulta verifica todas las credenciales a través de los estándares NCQA para garantizar que cada profesional cumpla con los mismos altos estándares que esperaría de la atención médica tradicional.

Seguro y pago

Su membresía anual cubre todas las visitas con una tarifa de visita de 0 $. Su seguro habitual sigue funcionando para recetas en la farmacia, análisis de laboratorio, pruebas de imagen y visitas a especialistas a los que le derivemos.

No hay problema. Paga el mismo precio anual y obtiene el mismo excelente servicio. Le ayudaremos a encontrar los mejores precios para recetas y cualquier prueba que pueda necesitar.

Sí, la Atención Virtual Integral es un gasto médico elegible tanto para cuentas HSA como FSA.

De verdad. Su membresía anual es todo lo que paga. Tarifa de visita de 0 $. Sin facturas sorpresa.

Se le cobra una vez al registrarse. Su membresía se renueva automáticamente cada año.

Uso del servicio

En absoluto. Si puede usar un smartphone, una tablet o un ordenador, puede usar este servicio.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle a configurarlo y responder a cualquier pregunta. Muchos miembros se sorprenden de lo fácil que es.

¡Sí! Siempre que se encuentre en EE. UU., puede usar la Atención Virtual Integral desde cualquier lugar, perfecto para vacaciones o viajes de negocios.

Absolutamente. Dado que esta consulta cumple totalmente con la HIPAA, puede confiar en que sus registros están seguros.

Los menores necesitan el consentimiento y la participación de los padres. Los padres pueden estar presentes en todas las visitas con sus hijos.

Comparación

Tres diferencias clave:

  • Un precio anual fijo con una tarifa de visita de 0 $
  • Respuesta típica de un profesional en 30 minutos

Su formación es amplia, por lo que pueden tratar una gran variedad de afecciones. Por eso tienen una tasa de resolución del 96 % en la primera llamada.

No hay tarifa por visita, por lo que puede contactar con un profesional siempre que surja una preocupación.

Todos nuestros profesionales cumplen rigurosos estándares de acreditación y tienen una amplia formación médica:
 
Urgencias y atención de urgencias: Nuestros profesionales de urgencias y atención de urgencias son médicos, asistentes médicos o enfermeros especializados en medicina de urgencias, todos ellos titulados.
 
Atención primaria: Nuestros profesionales de atención primaria son médicos, asistentes médicos o enfermeros especializados en medicina familiar, medicina interna o especialidades de atención primaria relacionadas, todos ellos titulados.
 
Profesionales de salud mental: Nuestros profesionales de salud mental son terapeuta o consejeros titulados con máster o doctorado en psicología, orientación o campos relacionados con la salud mental.
 
La consulta verifica todas las credenciales a través de los estándares NCQA para garantizar que cada profesional cumpla con los mismos altos estándares que esperaría de la atención médica tradicional.

Cancelación y soporte

Sí, puede cancelar su membresía en cualquier momento a través del portal del paciente. No hay créditos prorrateados. La tarifa es por el año.

Tenemos una tasa de satisfacción del 95 %, pero si no está satisfecho con su experiencia, háganoslo saber para que podamos solucionarlo.

Póngase en contacto utilizando nuestro formulario de contacto. Estamos aquí para ayudarle a sacar el máximo partido a su membresía.

Emergencia

Siempre llame al 112 para emergencias reales como:

  • Dolor en el pecho o dificultad para respirar
  • Hemorragia grave o traumatismo
  • Pérdida de conciencia
  • Signos de accidente cerebrovascular o ataque cardíaco
  • Cualquier situación que ponga en peligro la vida

Las tarifas de consulta varían según el tipo de servicio y pueden no estar cubiertas por el seguro. Cualquier «tarifa de consulta de 0 $» mencionada se aplica solo a las consultas de atención urgente y terapia.

¿Todavía tiene preguntas?

Póngase en contacto o inicie su membresía hoy mismo.

Con nuestro registro de 5 minutos y la respuesta de un profesional en 30 minutos, podría estar hablando con un profesional titulado en menos tiempo del que se tarda en ir a urgencias.