Política de privacidad

Whole Person Virtual Care LLC (“la Empresa”, “nosotros” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla a través de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad rige su acceso y uso de wpvirtualcare.com, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de wpvirtualcare.com (el “Sitio web”), ya sea como invitado o como usuario registrado.

Al acceder al Sitio web, la Empresa obtendrá cierta información sobre usted durante su visita, tanto de forma automática como a través de las acciones voluntarias que usted pueda realizar. Esta política se aplica a la información que recopilamos en el Sitio web y en correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos entre usted y el Sitio web.

Lea atentamente la Política de privacidad antes de empezar a utilizar el Sitio web. Al utilizar el Sitio web o al hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con las Condiciones de uso cuando se le presente esta opción, usted acepta y se compromete a quedar vinculado y a cumplir la Política de privacidad. Si no desea aceptar la Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio web.

Menores de 13 años

Nuestro Sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años puede proporcionar información en el Sitio web. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este Sitio web ni en ninguna de sus funciones, no se registre en el Sitio web, no realice compras a través del mismo, no utilice ninguna de las funciones de comentarios públicos o interactivas de este Sitio web ni nos proporcione ninguna información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o de usuario que pueda utilizar.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en david.huerta@wpvritualcare.com.

Información que recopilamos sobre usted

Cuando accede al Sitio web, la Empresa obtendrá cierta información sobre usted durante su visita.

Información que usted nos proporciona. El Sitio web ofrece varios lugares para que los usuarios proporcionen información. Recopilamos la información que los usuarios proporcionan al rellenar formularios en el Sitio web, al comunicarse con nosotros a través de formularios de contacto, al responder a encuestas, al realizar consultas en nuestra función de búsqueda, al proporcionar comentarios u otras valoraciones, y al proporcionar información al solicitar un producto o servicio a través del Sitio web.

Utilizamos la información que nos proporciona para entregar el producto y/o servicio solicitado, para mejorar nuestro rendimiento general y para ofrecerle ofertas, promociones e información.

Información que recopilamos a través de tecnología de recopilación automática de datos. Mientras navega por nuestro Sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos, incluyendo Google Analytics, para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Esto incluirá generalmente información sobre su ubicación, su patrón de tráfico a través de nuestro Sitio web y cualquier comunicación entre su ordenador y nuestro Sitio web. Entre otras cosas, recopilaremos datos sobre el tipo de ordenador que utiliza, su conexión a Internet, su dirección IP, su sistema operativo y su tipo de navegador.

La información que recopilamos automáticamente se utiliza para datos estadísticos y no incluirá información personal. Utilizamos estos datos para mejorar nuestro Sitio web y nuestras ofertas de servicios. En la medida en que usted nos proporcione voluntariamente información personal, nuestros sistemas asociarán la información recopilada automáticamente con su información personal.

Uso de cookies y píxeles

Al igual que otros sitios web comerciales, nuestro Sitio web utiliza una tecnología estándar llamada “cookies” y registros del servidor para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio. La información recopilada a través de las cookies y los registros del servidor puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo pasado en nuestro sitio y los sitios web visitados justo antes y justo después del nuestro, así como su dirección IP.

Una cookie es un documento de texto muy pequeño, que a menudo incluye un identificador único anónimo. Cuando visita un sitio web, el ordenador de ese sitio solicita permiso a su ordenador para almacenar este archivo en una parte de su disco duro específicamente designada para las cookies. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de este lo permiten, pero (para proteger su privacidad) su navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, no a las cookies enviadas por otros sitios.

La Empresa se reserva el derecho de utilizar equivalentes tecnológicos de las cookies, incluyendo píxeles de redes sociales. Estos píxeles permiten a los sitios de redes sociales rastrear a los visitantes de sitios web externos para adaptar los mensajes publicitarios que los usuarios ven mientras visitan ese sitio web de redes sociales. La Empresa se reserva el derecho de utilizar estos píxeles de conformidad con las políticas de los diversos sitios de redes sociales.

Uso de cookies por parte de terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el Sitio web son servidos por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamiento) u otro contenido específico.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

Información del correo electrónico

Si decide mantener correspondencia con nosotros a través del correo electrónico, es posible que conservemos el contenido de sus mensajes de correo electrónico junto con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Proporcionamos las mismas protecciones para estas comunicaciones electrónicas que empleamos en el mantenimiento de la información recibida en línea, por correo postal y por teléfono. Esto también se aplica cuando se registra en nuestro Sitio web, se suscribe a través de cualquiera de nuestros formularios utilizando su dirección de correo electrónico o realiza una compra en este sitio. Para más información, consulte las políticas de correo electrónico a continuación.

Políticas de correo electrónico

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico. No vendemos, alquilamos ni arrendamos nuestras listas de suscripción a terceros, y no revelaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto en los casos permitidos en la sección titulada Divulgación de su información.

Mantendremos la información que envíe por correo electrónico de acuerdo con la legislación federal aplicable.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados desde nuestra organización indicarán claramente quién envía el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Además, todos los mensajes de correo electrónico también contendrán información concisa sobre cómo eliminarse de nuestra lista de correo para que no reciba más comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.

Nuestros correos electrónicos ofrecen a los usuarios la oportunidad de darse de baja de las comunicaciones de nuestra parte y de nuestros socios leyendo las instrucciones de cancelación de suscripción situadas en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciban de nosotros en cualquier momento.

Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín o materiales promocionales pueden darse de baja de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción del correo electrónico.

Cómo y por qué recopilamos información

La Empresa recopila su información para registrar y apoyar su participación en las actividades que seleccione. Si se registra para descargar un libro o recursos, se suscribe a nuestro boletín y/o nos compra un producto, recopilamos su información. Utilizamos esta información para realizar un seguimiento de sus preferencias y para mantenerle informado sobre los productos y servicios que ha seleccionado recibir y cualquier producto y/o servicio relacionado. Como visitante de este Sitio web, puede participar en la mayoría de las actividades sin proporcionar ninguna información personal. Solo cuando desea descargar recursos y/o registrarse en los servicios se le solicita que proporcione información.

Si se encuentra fuera de la Unión Europea y opta por recibir recursos gratuitos, participar en programas de formación gratuitos, registrarse en un seminario web, registrarse en un evento en directo, registrarse en un seminario o comprar cualquier producto vendido por la Empresa en este Sitio web, le suscribiremos automáticamente para recibir nuestro boletín gratuito por correo electrónico. Si no desea recibir este boletín, puede darse de baja en cualquier momento. Incluimos un enlace de “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos. Si alguna vez tiene problemas para darse de baja, puede enviar un correo electrónico a david.huerta@wpvritualcare.com solicitando la baja de futuros correos electrónicos.

Si se encuentra en la Unión Europea y opta por recibir recursos gratuitos, participar en programas de formación gratuitos, registrarse en un seminario web, registrarse en un evento en directo, registrarse en un seminario o comprar cualquier producto vendido por la Empresa en este Sitio web, solo le suscribiremos para recibir nuestro boletín gratuito por correo electrónico si da su consentimiento afirmativo para ello. Si no desea recibir este boletín, puede darse de baja en cualquier momento. Incluimos un enlace de “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos. Si alguna vez tiene problemas para darse de baja, puede enviar un correo electrónico a david.huerta@wpvritualcare.com solicitando la baja de futuros correos electrónicos.

¿Cómo utilizamos la información que nos proporciona?

Utilizamos la información personal con el fin de presentarle nuestro Sitio web y sus contenidos, proporcionarle información, ofrecerle productos y servicios, proporcionarle información sobre sus suscripciones y productos, llevar a cabo cualquier contrato entre usted y la Empresa, administrar nuestras actividades comerciales, proporcionar servicio al cliente y poner otros artículos y servicios a disposición de nuestros clientes y clientes potenciales.

De vez en cuando, podemos utilizar la información que nos proporciona para hacerle ofertas de compra de productos y servicios proporcionados por terceros a cambio de una comisión que nos pagarán dichos terceros. En caso de que opte por participar en tales promociones, los terceros recibirán su información.

De vez en cuando, podemos utilizar la información que nos proporciona para mostrarle anuncios adaptados a sus características personales, intereses y actividades.

Divulgación de su información

Como regla general, no vendemos, alquilamos, arrendamos ni transferimos de otro modo ninguna información recopilada, ya sea automáticamente o a través de su acción voluntaria.

Podemos divulgar su información personal a nuestras subsidiarias, filiales y proveedores de servicios con el fin de prestarle nuestros servicios.

Podemos divulgar su información personal a un tercero, incluyendo a un abogado o agencia de cobros, cuando sea necesario para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio o cualquier otro acuerdo entre usted y la Empresa.

Podemos proporcionar su información a cualquier sucesor en derecho en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos y/o negocios de la Empresa.

Podemos divulgar información cuando nos veamos obligados legalmente a hacerlo, es decir, cuando, de buena fe, creamos que la ley lo exige o para la protección de nuestros derechos legales o cuando nos veamos obligados por un tribunal u otra entidad gubernamental a hacerlo.

¿Cómo protegemos su información y aseguramos las transmisiones de información?

Empleamos métodos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de la información que nos proporciona y de la información que recopilamos automáticamente. Esto incluye el uso de protocolos de seguridad estándar y el trabajo únicamente con proveedores externos de confianza.
El correo electrónico no se reconoce como un medio de comunicación seguro. Por este motivo, le solicitamos que no nos envíe información privada por correo electrónico. No obstante, se permite hacerlo, pero bajo su propio riesgo. Parte de la información que puede introducir en nuestro Sitio web puede transmitirse de forma segura a través de un medio seguro conocido como Secure Sockets Layer, o SSL. La información de tarjetas de crédito y otra información sensible nunca se transmite por correo electrónico.

La Empresa puede utilizar programas informáticos para crear estadísticas resumidas, que se utilizan para fines tales como evaluar el número de visitantes a las diferentes secciones de nuestro sitio, qué información es de mayor y menor interés, determinar las especificaciones de diseño técnico e identificar el rendimiento del sistema o las áreas problemáticas.

Para fines de seguridad del sitio y para garantizar que este servicio siga estando disponible para todos los usuarios, la Empresa utiliza programas informáticos para supervisar el tráfico de la red con el fin de identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información, o causar daños de otro modo.

Cambios en la política

Nuestra política consiste en publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta y/o a través de un aviso en la página de inicio del Sitio web. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica al final de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable para usted, y de visitar periódicamente nuestro Sitio web y esta política de privacidad para comprobar si hay cambios.

Derechos de los visitantes según el RGPD

Si se encuentra dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cierta información y tiene ciertos derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Esos derechos incluyen:

Conservaremos cualquier información que decida proporcionarnos hasta que ocurra lo primero de lo siguiente: (a) que nos pida que eliminemos la información, (b) nuestra decisión de dejar de utilizar nuestros proveedores de datos existentes, o (c) que la Empresa decida que el valor de conservar los datos es superado por los costes de conservarlos.

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos que la Empresa almacena y los derechos a rectificar o suprimir sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar limitaciones en el tratamiento de sus datos.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y el derecho a la portabilidad de sus datos.

En la medida en que haya prestado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control que tenga jurisdicción sobre cuestiones relacionadas con el Reglamento General de Protección de Datos.

Solo solicitamos la información que sea razonablemente necesaria para celebrar un contrato con usted. No le exigiremos que preste su consentimiento para ningún tratamiento innecesario como condición para celebrar un contrato con nosotros.

Contacto

La Empresa agradece sus preguntas o comentarios con respecto a la Política de privacidad:

Dirección de correo electrónico: david.huerta@wpvritualcare.com

Vigente a partir del 11 de agosto de 2025